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Größe unklar, Bestellung unterwegs oder Rückgabe geplant? Schreib uns — wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.
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Das fragen die meisten zuerst
Wo ist meine Bestellung?
Sobald dein Paket unser Lager verlässt, bekommst du eine Versandbestätigung mit DHL-Sendungsnummer per Mail. Wenn nach 5 Werktagen nichts da ist, schreib uns mit deiner Bestellnummer — wir hängen uns dahinter.
Welche Größe passt mir?
36–40 oder 40–44, jeweils nach Schuhgröße. Genau auf der Grenze: die größere nehmen, zu enge Kompression bringt nichts. Schreib uns im Zweifel vorher.
Wie gebe ich zurück?
Schreib uns kurz an support@vitalegs.de mit deiner Bestellnummer. Du bekommst die Rücksendeadresse und wir erstatten dir nach Eingang der Ware innerhalb von 3–5 Werktagen. 100 Tage Geld-zurück-Garantie, zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht.
Was kostet der Versand?
In Deutschland nichts — der DHL-Versand ist immer kostenlos, ohne Mindestbestellwert. In die EU und weitere Länder ab 50 € Bestellwert kostenlos, darunter 4,90 €.
Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Solange sie noch nicht verpackt ist, ja. Schreib uns so schnell wie möglich mit der Bestellnummer — wir bearbeiten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
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